18 коротких уроков о том, как страховому агенту и брокеру использовать ИИ каждый день: подбор и объяснение условий, возражения, документы, пролонгация, отчёты. Без магии — с промптами, разбором ошибок и правилами безопасности.
Курс написан для тех, кто продаёт и ведёт договоры страхования, а не для IT-специалистов. Код писать не нужно: нужен только чат с ИИ и своя рабочая база.
Быстрее готовить расчёт и объяснение условий, отвечать на возражения, вести продления и не забывать про мелочи в документах.
Проверять тексты, сверять отчёты страховых компаний, готовить шаблоны писем и инструкции для отдела.
Понять, где ИИ действительно освобождает часы, а где создаёт риск, и как внедрить помощника без остановки работы отдела.
От «что ИИ умеет» до своего ассистента: каждый урок — одна рабочая задача и задание на 15 минут.
Готовые формулировки для подбора, возражений, правил страхования, пролонгации. Копируются в один клик.
Что нельзя отправлять в ИИ, как обезличивать данные, что говорит 152-ФЗ о персональных данных клиентов.
12 ситуаций из практики: проверьте, где вы бы доверились ИИ, а где проверили бы руками.
Проходите по порядку или выбирайте то, что болит сейчас. Прогресс сохраняется в браузере — 0 из 18 уроков отмечено.
Модуль о том, что языковая модель делает хорошо, где она уверенно ошибается и какие данные нельзя отдавать ей никогда. Без обещаний чудес — только рабочая граница применения.
Модуль о том, как из запроса в одну строку собрать задание, которое даёт готовый результат: роль, контекст, ограничения и формат. Плюс честная проверка того, что модель вернула.
Модуль о трёх местах, где агент теряет клиента чаще всего: первый ответ в мессенджере, объяснение условий и разговор с возражением. Разбираем, какую часть работы здесь можно отдать ИИ, а что остаётся за человеком.
Правила страхования, заявления, письма в СК, отчёты по комиссии — работа, где ошибка стоит денег и времени. Модуль о том, как ИИ ускоряет её и где обязательно проверять результат руками.
Продление — самый дешёвый вид продажи: клиент уже знает вас и продукт. Модуль о том, как разложить базу продлений на сегменты, написать под каждый свой текст и разобрать причины оттока без самообмана.
Ассистент, который живёт в CRM и чатах, экономит не минуты на письме, а часы на переключениях между карточкой, перепиской и документами. Модуль о том, как он устроен, где передаёт работу человеку и как внедрить его за месяц.
7–8 минут. В каждом есть промпт — скопируйте его в свой чат с ИИ.
Одна реальная задача из вашей работы: продукт, который вы ведёте, или письмо, которое давно откладывали.
Сверьте цифры, условия и ссылки с правилами страховой компании. ИИ ошибается уверенно.
Кнопка «Урок пройден» внизу страницы. Прогресс виден в оглавлении слева.
Нет. Достаточно любого доступного вам чат-бота с ИИ. В уроках нет привязки к конкретному сервису — важны формулировки и порядок проверки.
Только обезличенные: без ФИО, паспорта, СНИЛС, адреса, телефона, номера полиса. В модуле 1 разобрано, что и почему нельзя, и как переписать запрос без персональных данных.
Нет. ИИ ускоряет подготовку и рутину, а решение, ответственность и разговор с клиентом остаются за человеком. В модуле 6 разобрано распределение ролей.
Да. Материалы можно использовать для внутреннего обучения. Удобный формат — по одному модулю в неделю и разбор заданий на планёрке.
